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お買い物ガイド

当店では、こだわりのワインを安心してご購入いただけるよう、ご注文からお届けまでの流れや配送・お支払い方法、返品・キャンセルに関するポリシーなど、ショッピングに関する大切な情報をまとめています。
初めてご利用いただくお客様も、リピーターの皆さまも、ぜひ一度ご確認ください。

ご注文の流れ

ご注文から商品手配・発送まで、当サイトのご注文の流れをご案内します。

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配送方法・送料について

配送、送料、お届けまでの日数、お届け時間指定についてご案内します。
1. 配送料について
2. 配送方法について
→配送方法・送料についての詳細はこちら
お支払い方法について

ご利用いただけるお支払い方法についてご案内します。
→お支払い方法についての詳細はこちら
返品・交換購入・キャンセル・リスクについて

発送前のキャンセル・変更、お届け後の交換・返品についてのご案内です。
→返品・交換購入・キャンセル・リスクについての詳細はこちら
梱包について

当店こだわりのスタイルでお届けします。メッセージカード・熨斗もご用意しております。
1. 化粧箱
2. ギフト用ラッピング
→梱包についての詳細はこちら
よくあるご質問

お客様からよくいただくお問い合わせを集めました。
→よくあるご質問はこちら
お問い合わせ

当店へのお問い合わせは下記フォームより送信ください
→当店へのお問い合わせはこちら

配送方法・送料について

送料は、全国一律770円(税込)、クール便/冷凍便は＋330円(税込)です。海外への配送は承っておりません。商品はクロネコヤマトの宅配便にてお届けいたします。発送後にはメールにて宅配伝票番号をご案内いたします。商品の配送状況は宅配会社のサイトにてご確認いただけます。

お支払い方法について

各種クレジットカード(手数料無料)、銀行振込(先払い、手数料お客様負担)、代金引換がご利用いただけます。

返品・交換・キャンセルについて

基本的に返品・交換不可となっておりますが、当店の確認ミスや発送ミスによる場合は返品・交換を承ります。

商品到着後、直ちに内容をご確認頂き、商品違い・数量違い・破損等がございましたら商品到着後7日以内にご連絡下さい。

梱包について

当店でお買い上げいただきました全ての商品は、1本1本丁寧に検品、個別包装の上、オリジナル箱にお詰めし、お客様の元へお届けしています。
ギフト用の包装紙や熨斗などのご用意もございます。お気軽にお申し付けください。

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